Wer eine Webseite betreibt, auf der Besucher häufig Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen stellen, für den bietet sich ein Support-Ticket-System an. Diese webbasierten Systeme nehmen Anfragen über ein Webformular oder per E-Mail entgegen und können dort von mehreren Mitarbeitern bearbeitet … Weiterlesen
24. November 2009
von MarkusN
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